Telekommunikation

Intensiver Wettbewerb, hohe Kostensensibilität und geringe Loyalität der Kunden sowie sinkende Umsätze und Margen setzen die Telekommunikationsbranche unter erheblichen Druck. Hinzukommen steigende Anforderungen im Cross- und Upselling sowie im Bereich Werbeerlaubnisse. Wir lassen all diese Veränderungen der Kundenbedürfnisse sowie neuen Umstände und Marktgegebenheiten kontinuierlich in unsere Prozesse einfließen. Auf diese Weise versetzen wir unsere Kundinnen und Kunden aus dem Telekommunikationsbereich in die Lage, eine hohe Customer Relevance über alle Kommunikationsmaßnahmen hinweg zu erzielen. Unser Team aus Expertinnen und Experten verfügt über umfangreiche Insights auf verschiedensten Ebenen sowie langjährige Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit dem Mid- & Top-Level-Managements von Telekommunikationsunternehmen – von der Beratung bis zur operativen Umsetzung.